Es liegt in der Verantwortung des Empfängers, sich vom ordnungsgemäßen Zustand der Ware zum Zeitpunkt der Lieferung zu überzeugen.

Nach Beurteilung und Bestätigung eines Schadens wird DreambooksPro alle notwendigen Mittel zur Reparatur aktivieren. Nur Ansprüche, die die folgenden Standards des Empfangs erfüllen, sind gültig:
- Überprüfen Sie die Bestellung vor der Unterzeichnung für den Empfang;
- Im Falle einer Anomalie, machen Sie die Beschreibung davon in den Empfangsschein oder verweigern Sie die Bestellung;
- Senden Sie die Beschwerde an DreambooksPro Marke, innerhalb von 24 Stunden mit allen Informationen über die Bestellung und fotografische Beweise für Schäden.

Die Lieferzeiten sind lediglich Richtwerte, sie können sich aufgrund widriger Umstände, die außerhalb der Kontrolle des Transportunternehmens liegen, ändern und sind kein Grund für eine Entschädigung oder Rückerstattung. Ab dem Zeitpunkt der Absendung der Bestellung aus unseren Einrichtungen geht die gesamte Verantwortung für die Lieferung und Handhabung derselben automatisch in die Verantwortung des Spediteurs über.

Für alle Sendungen, die vom Empfänger nicht eingehalten werden können, werden zusätzliche Portokosten erhoben. Dies gilt für die Fälle:
- Abwesenheit macht die Zustellung unmöglich;
- Es hat eine Änderung des Termins oder der Lieferadresse stattgefunden;
- Zahlung nicht vorbereitet (nur bei Nachnahme);
- Verweigerung des Empfängers.